İstanbul'da yaşayan 51 yaşındaki B. T., 13 Ocak'ta göğüs ağrısı şikayetiyle Taksim'de bir hastaneye başvurdu. Yapılan testler sonucu üç damarının tıkalı olduğu ve acilen anjiyo yapılması gerektiği belirtildi. B. T., gece saatlerinde Bakırköy’de bulunan özel bir hastaneye sevk edildi. Ancak hastanede doktor ve hemşireler yerine temizlik görevlilerinin hastalarla ilgilendiğini fark etti. Bu durum, B. T.'nin tedaviyi kabul etmemesine yol açtı.
Doktorların kalp krizi riski olduğunu söylemesi üzerine B. T., yatış yaparak anjiyoya alındı. Ameliyat masasındayken hastane muhasebecisinin ameliyat odasına girmesi ve kendisiyle stent fiyatlarını konuşması, olayın ciddiyetini artırdı. Muhasebecinin '15'e 18'e ve 20'ye var' diyerek fiyat belirttiği anlar da kaydedildi. Bu durum, sağlık hizmetlerinin kalitesine dair ciddi endişeler doğurdu.
Skandal olayın gündem olmasının ardından İl Sağlık Müdürlüğü, olayla ilgili inceleme başlattı. Sağlık Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, İstanbul’da özel bir sağlık kuruluşunda vatandaşlara acil müdahale esnasında pazarlık yapıldığı belirtildi. Bu durum, sağlık sektöründe güven kaybına yol açtı ve hastaların haklarının ihlal edildiği düşüncesini pekiştirdi.
Açıklamada, 'İstanbul'da özel bir sağlık kuruluşunda vatandaşımıza acil müdahale esnasında pazarlık yapıldığı haberine ilişkin, özel hastanede ilgili birimin faaliyetinin durdurulmasına karar verildi' ifadelerine yer verildi. Bu karar, sağlık hizmetlerinin daha güvenilir hale getirilmesi adına atılan önemli bir adım olarak değerlendirildi.